返金ポリシー

商品をお受け取りになりましたら、破損等をご確認ください。
注文と異なる商品をお届けした場合、また商品が破損していた場合に限り、商品到着後3日以内にこちらへご連絡をお願いいたします。
この場合、返送にかかる送料は当社が負担するものとします。修理・交換が不可能な場合は、お支払金額をご返金させていただきます。
お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けいたしかねます。詳しくは下記をご参照くださいませ。また、店舗でお買い上げいただいた商品については、この月光荘オンラインショップの返品手続はご利用になれませんので、あらかじめご了承ください。

■受取拒否・長期不在・住所不備等、発送後のお客様都合によるキャンセルについて
商品発送後、ご不在の際には「不在連絡票」が投函されます。保管期限内に運送業者まで再配達の依頼をお願いいたします。期限内にご連絡されなかった場合、弊社に商品が返送されます。
受取拒否を含め、その他理由に於かれましても商品が返送された場合には手数料2100円をご請求させて頂きますのでご注意ください。